গোপনীয়তা নীতি

১. পরিচিতি

AI রেডি (AIReady.com.bd) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সুরক্ষা করি।

ব্যবসায়িক তথ্য:
AI রেডি মুভমেন্ট বাংলাদেশ
ইমেইল: aireadybangladesh@gmail.com
ফোন: 01815 35 83 35

২. তথ্য সংগ্রহ

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা
• অর্ডার তথ্য: পণ্যের বিবরণ, পরিমাণ, মূল্য, পেমেন্ট তথ্য
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, পেজ ভিজিট
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট পারফরমেন্স এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ ট্র্যাক করার জন্য

৩. তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং যোগাযোগের জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
• ওয়েবসাইট এবং সেবার উন্নতির জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন (শুধুমাত্র সম্মতি সাপেক্ষে)

৪. Meta Pixel এবং Facebook ট্র্যাকিং

উদ্দেশ্য: বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ, কাস্টম অডিয়েন্স তৈরি, এবং প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং: এই তথ্য Meta/Facebook এর সাথে শেয়ার করা হয় তাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী।

৫. Google Analytics

আমরা Google Analytics ব্যবহার করি ওয়েবসাইটের ট্রাফিক এবং ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য। এটি বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে এবং আমাদের সেবার উন্নতিতে সাহায্য করে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি
• HTTPS এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখি
• পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে নিরাপদ থার্ড পার্টি সিস্টেম ব্যবহার করি
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পান

৭. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• ডেলিভারি পার্টনার: অর্ডার ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• Meta/Facebook: বিজ্ঞাপন এবং অ্যানালিটিক্সের জন্য
• Google: Analytics এবং অন্যান্য সেবার জন্য
• আইন প্রয়োগকারী: আইনি প্রয়োজনে

৮. আপনার অধিকার

• তথ্য অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখার অধিকার
• তথ্য সংশোধন: ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
• তথ্য মুছে ফেলা: আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য অন্য সেবায় স্থানান্তরের অধিকার

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে যোগাযোগ করুন: aireadybangladesh@gmail.com

৯. কুকিজ নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

কুকিজের প্রকার:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য

১০. তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ পর্যন্ত:

• আপনার সাথে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্ক বিদ্যমান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন
• বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন
• আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ না করেন

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে:

• Meta/Facebook সার্ভার (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র)
• Google সার্ভিস (বিভিন্ন দেশ)
• ক্লাউড স্টোরেজ সেবা

আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তরগুলো যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ করা হয়।

১২. নাবালকদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১৩. নীতি পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো।

১৪. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন:

১৫. আইনি ভিত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রস্তুত।